Behandelovereenkomst

De complementaire zorgprofessional is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van een cliënt en een hulpverlener zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AvG).

Vanuit de AvG is het mogelijk dat bijzondere persoonsgegevens vermeld worden in het dossier aangezien dit van belang kan zijn tijdens de behandeling. Verder zullen persoonsgegevens worden gedocumenteerd die nodig zijn voor boekhouding, declaraties richting zorgverzekeraars en dossiervorming.

De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen dossier. Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard. Bij minderjarigen start de bewaartermijn vanaf het achttiende levensjaar. In uitzondering op de wettelijke bewaartermijn, zullen bij plotseling overlijden van de zorgprofessional de dossiers van de cliënten worden vernietigd. In de privacyverklaring staat verdere toelichting omtrent de AvG.

De cliënt verklaart kennis te hebben genomen van de privacyverklaring.

De zorgprofessional is gehouden aan de beroepscode van de complementair energetisch therapeut.

De zorgprofessional zal alleen een behandeling verrichten bij kinderen onder de 12 jaar in het bijzijn van een begeleider (ouder, verzorger of andere verantwoordelijk volwassene). Bij kinderen tussen de 12 jaar en 16 jaar is het bijzijn van een begeleider niet noodzakelijk. De zorgprofessional die werkt met kinderen onder de leeftijd van 16 jaar sluit een schriftelijke behandelovereenkomst af met beide ouders.

De cliënt verplicht zich een afspraak tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) af te zeggen, anders kunnen de kosten van de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.

De zorgprofessional verplicht zich informatie betreffende de behandeling te verstrekken aan de cliënt in alle fasen van de behandeling. De cliënt verplicht zich middels het anamnesegesprek relevante informatie aan de zorgprofessional te verstrekken.

De zorgprofessional zal geheimhouding betrachten ten aanzien van door de cliënt t.b.v. het dossier verstrekte gegevens (m.u.v. de gegevens waaromtrent de cliënt heeft verklaard dat hij/zij geen bezwaar maakt tegen het gebruik voor statistische doeleinden).

De zorgprofessional mag zonder toestemming van de cliënt geen (be-)handelingen verrichten.

De zorgprofessional verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega- zorgprofessional of een arts, indien diens behandeling niet geëigend en/of toereikend is.

Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden.

Indien de hulpvrager voortzetting van de overeenkomst niet langer op prijs stelt of nodig acht, kan die deze eenzijdig beëindigen. Indien de hulpvrager tegen het advies in van de zorgprofessional de overeenkomst beëindigt, zal de hulpvrager op verzoek van de zorgprofessional een verklaring ondertekenen waarin deze te kennen geeft dat deze tegen het advies van de zorgprofessional in het onderzoek of de behandeling voortijdig heeft beëindigd.

De zorgprofessional kan de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen, indien redelijkerwijs niet van deze kan worden gevergd dat deze de overeenkomst voortzet. De zorgprofessional zal in een dergelijke situatie hulp en adviezen blijven verlenen, totdat de hulpvrager een overeenkomst met een andere hulpverlener heeft kunnen sluiten.

Betalingswijze van de behandelingen is per pin of contant per consult.

De behandeling van ongeneeslijke en chronische ziekten is erop gericht de symptomen van de ziekte beheersbaar te maken en relatief comfort van de zieke te bewerkstelligen. De behandelingen beogen niet de ziekte te genezen of een halt toe te roepen.

Voor eventuele klachten over de behandeling kan de cliënt zich via beroepsvereniging Landelijke Vereniging Natuurgeneeskundig Therapeuten (LVNT) wenden tot de onafhankelijke klachtenfunctionaris van de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (S.C.A.G.). Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt behandeld, kan de cliënt zich daarna wensen tot de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG). In de klachtenfolder van S.C.A.G. staat meer informatie.

De cliënt kan zich voor cliëntenparticipatie aansluiten bij cliënten/patiëntenorganisatie Zorgbelang.

De cliënt stemt ermee in mail te ontvangen over deelname aan onderzoek over de complementaire behandeling die men heeft ontvangen. De onderzoeken worden gebruikt voor onderbouwing, transparantie en kwaliteitsborging van de complementaire gezondheidszorg.

Door akkoord te gaan met de bepalingen in deze overeenkomst stemt de cliënt er uitdrukkelijk mee in dat deze toestemming verleend voor behandeling op afstand via beeldbellen met een programma dat voldoet aan de NEN 7510 ofwel ISO27001, conform de AVG-eisen.

De duur en kosten van de behandeling worden vooraf overeengekomen. Voor de behandeling van een consult op afstand ontvangt de cliënt een factuur welke binnen 7 dagen betaald dient te worden.

Door akkoord te gaan met de bepalingen in deze overeenkomst stemt de cliënt/ouder/verzorger er uitdrukkelijk mee in dat de facturen betreffende de behandelingen indien van toepassing per mail mogen worden toegezonden. Bij wijziging van het e-mailadres zal de zorgprofessional hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte gesteld worden.

De behandelovereenkomst brengt voor alle partijen rechten en verplichtingen met zich mee, waarop zij aangesproken kunnen worden.

Door akkoord te gaan met de overeenkomst verklaart de cliënt en/of diens vertegenwoordiger kennis te hebben genomen van en in te stemmen met bovenstaande bepalingen waaronder de uitvoering van de overeenkomst zal plaatsvinden.